Question 1

Vos bijoux sont-ils faits à la main ?

Accepted Answer

Oui. Chaque pièce Forma Prima est réalisée à la main, dans mon atelier en Eure-et-loir, selon la technique de la cire perdue. Chaque bijou est unique, façonné à partir d’un objet trouvé ou inspiré d’une matière naturelle.

Question 2

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Accepted Answer

Les bijoux en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.
En général, il n'y a pas beaucoup de stock à l'atelier, donc veuillez compter autour de 3 semaines pour la fabrication de votre bijou.
 Pour les commandes personnalisées, comptez 4 à 6 semaines entre la réception de votre objet et la livraison du bijou terminé.
 Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

Question 3

Quels sont les modes d’envoi ?

Accepted Answer

Les commandes sont envoyées en Lettre Suivie ou Colissimo depuis la France, avec remise sans signature.

Question 4

Peut-on personnaliser un bijou ?

Accepted Answer

Oui, via la page Commandes personnalisées.
 Vous pouvez me confier un petit objet personnel (un fragment, un objet ancien, un souvenir…) que je transformerai en bijou selon le style de l’atelier, suite à un échange avec vous.
 Un devis vous sera proposé avant toute réalisation.

Question 5

Puis-je retourner un bijou ?

Accepted Answer

Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour changer d’avis (hors commandes personnalisées).
 Les retours s’effectuent à vos frais et les bijoux doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retour sur la page CVG.

Question 6

D’où viennent les objets utilisés ?

Accepted Answer

Je chine, collecte et découvre des fragments en voyage, en balade ou lors de brocantes. Chaque objet a sa provenance, parfois précisée dans la fiche produit, parfois laissée au mystère.

Question 7

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Via la page Contact, ou directement par e-mail à contactbiancabalea@gmail.com
Je réponds généralement sous 48 heures.

LIVRAISON GRATUITE

dès 200€ en France et en Belgique

PAIEMENT SÉCURISÉ

CB, PayPal, etc.

RETOURS SOUS 14 JOURS

voir conditions

Commencez votre collection secrète.